CRM是什么意思？

 

  时间已经进入2013蛇年，而CRM引进中国已经有十几年了，现在的很多人可能并不知道CRM是什么意思?CRM即英文的Customer Relationship Management,翻译成中文就是客户关系管理的意思。

  大多数企业都会用一套成熟的软件来管理客户，而CRM就是专门针对中小企业管理管理客户的软件。通俗点讲，CRM就是一种以客户为中心的经营策略，它利用信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。企业通过与客户的广泛交流沟通，掌握客户信息，最终实现提高客户满意度、保留客户和增进客户忠诚度的目的。这是一个不断的了解客户的需求与加强与客户之间的交流的过程。

   在如今众多的市场中，里诺的crm系统脱颖而出,里诺客户关系管理系统是2004年面世的，它是一款专门为中小企业设计的客户关系管理软件，集合了客户管理、进销存管理、工作日程、决策分析等功能于一身，为企业提供了从客户关系管理、销售管理、商品报价到后来的售后回访、客户跟进、合同管理等一体化流程管理。其功能不仅简单实用，数据存储量大，而且数据管理安全可靠，实施成本低，易上手。可以让管理者在了解行业销售状况下，抓住财富，凝聚客户关系、提升资源价值，将潜在客户转变为现实客户、从而迅速的提升销售量。
　　
   事实证明，没有最好只有更好，里诺客户管理软件经过多年的不断优化和改进，不仅在功能上达到了完善的效果，在程序上也做到了稳定可靠，即使录入的再多的数据也不会出现问题。其高端的性价比是中小型企业的最好选择。




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