更新时间:2020-05-23
CRM系统能帮你的企业实现什么价值?里诺软件小编告诉你有如下三大价值:
一、缩减时间成本,提高销售效率
CRM系统能帮助公司进行合理的客户资源的管理、人员的管理、以及对数据报表的管理,从而实现时间成本的利益最大化。
以时间管理为核心,让开发客户的成本以及销售人员工作时间成本最低。实时掌握销售人员在什么时间段做了哪些工作,得到什么效益,数据来体现实效成本。为了降低时间成本,我们能够做到的就是提高员工效率。
要做到高效低成本的工作,CRM系统至少能提供3个方面帮助:1. 无处不在的提醒功能指引销售高效工作:提醒跟进,不会因为错过时机失去商机。同时也会有长期未跟进的消息提醒,为销售之前未执行的行踪做好记录,跟进记录是永久性保存的,沟通细节没有遗漏,新人也好上手,易操作。
2. 销售动态实时掌握:企业客户精细管理,动态、详情、关联商机、提醒信息全部一目了然。名片扫描一键录入客户信息,客户查重避免撞单,客户地图精准定位等贴心功能为企业高效销售提供动力。
3. 数据报表精准展现:丰富数据图表,业务数据一目了然,满足各类数据管理需求。多维度销售报表分析指导,纵观销售进度,科学预测并制定未来目标。
销售人员签单后,回款直接交由财务,工作衔接很容易交代不清楚,出现回款不明确的情况,CRM可以将需要后期多次回款的客户重新建一个合同,填写相应信息,客户的每次回款情况都能实时掌控。
不同类型的大小客户,产品报价不一样,销售策略也不一样,提供给客户的解决方案也不一样,CRM提供全套专业的产品管理,销售能根据具体情况区别设置产品报价,针对不同客户制定不同的谈判策略。CRM的客户管理功能,更是详细专业记录客户反馈,针对不同客户随时调整解决方案。
移动办公不受时间空间影响,一键查询客户资料,录入客户信息,填写跟进记录,追踪销售过程。产品报价实时查看及调整,客户反馈及时管理,移动端及时修正解决方案。
业务员对于老客户管理存在不足,造成老客户不明原因的流失,使用CRM之后利用提醒功能设置好老客户的回访时间,提前对客户进行跟进回访维护。
销售外勤多,业务反馈慢,管理层对销售情况掌握不及时,在CRM中跟进记录功能,能及时的帮助业务员快速录入每一次跟进内容,备注下一次拜访时间,也可以直接将跟进日报发送给直属领导查阅;数据报表则能让公司管理层更直观的了解到业务员的业绩情况。
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