更新时间:2014-07-22
在很多销售行业有着这样一句话“库存是最凶猛的资金链杀手",现在很多公司光是自己仓库里面的产品就可以在市场上卖个三年,可想而知,高库存成了很多销售公司的头号杀手。
无论是什么行业,只要涉及到现实产品的销售,就会有一定的风险,库存不仅占压资金和空间资源,还会增加人员管理成本,库存直接反应着企业的经营情况。产品的滞销是造成库存积压的原因之一。而产品滞销的本质就是企业对于市场销售预判的失误。
面对着快速发展之后的平稳发展与调整期,万事达环保溶剂有限公司也悄练内功,以期打造应对市场日益激烈的同质化竞争,获取竞争对手难以比拟的竞争优势,以此打破困局。利用IT技术进行信息化建设正是其中重要一环。
吴江市万事达环保溶剂有限公司是芳烃溶剂油、芳烃增塑剂、均四甲苯、石油甲基萘、石油工业萘等产品专业生产加工的公司。本公司南靠京杭大运河,并建有专用的水运码头,地理条件优越,水陆交通十分便利。公司占地面积28000平方米,拥有环保型高沸点芳烃溶剂油生产装置4套、增塑剂生产装置2套,储油罐约5000立方米,年产量达2万吨,设立了质量检测齐全的化验分析中心,拥有严格的质量检测和科学管理体系。
多年以来,万事达环保溶剂一直保持著持续强劲的增长速度,目前已经发展成为行业的领头羊。然而万事达企业的发展却面临这样一个困惑,那就是公司创下了高速发展的奇迹,但是随着规模的壮大,效率反而越来越低,执行力越来越差,运营成本越来越高。
万事达项目负责人分析说,随着企业规模的快速扩大,我们发现原来传统的管理模式已经逐渐难以适应企业发展需要,企业暴露了很多管理问题。"具体来说,这些问题包括:在供应链管理中,如何使销售与生产出库有机联动,降低采购成本和库存成本?如何及时、准确的按照销售进度制定生产计划,按需生产?如何对供应商进行科学、及时、准确的评估,提高供应商交货的准确率?
"发现问题,才能找到问题的解决方法。"万事达项目负责人认为,作为一个传统的环保化工型企业,万事达的业务流程复杂繁琐,数据量大,包括生产,进出货,营销大量信息。而且还要面临突发性的插单和撤单等情况,因此在流程和数据信息的管理上必须综合利用CRM技术来提升效率,同时实现成本控制。
选型要关注数据准确度
CRM信息化选型是一项严谨的工作,对数据准确度的关注也变成信息化选型中理所当然的一件事情。"做IT的人,非常看重系统数据的准确性和完整性。只有数据足够准确,才能够让信息化发挥更大的价值。如果基础数据存在问题,后续一系列的数据加工都是不准确的,也很难去评估它的价值。"万事达项目负责人如此强调。
在他看来,企业信息化平台承担的使命是要满足来自业务和管理的需求,包括企业业务本身的调整和变更都需要IT能够随时响应,因此,在信息化选型中,系统平台的灵活性也异常受到他的关注。
"这也是信息化选型需要关注的一个点。灵活性方面,会重点考察系统操作的简易度、可操作性、可实施性,比如普通员工是否经过培训就能够进行一些配置和调整;另外这个系统实现改变的方式,对二次开发的支持度也会是衡量系统灵活度的一个点。简单来说,更简单、更快速,让企业内部人员能够操作好、维护好的系统,我们会比较看重。"
重品牌重服务,是每个CIO在选型中必然关注的一个因素,万事达环保也不例外,在选型中,会关注企业的品牌和公司规模大小。"我们花了三个多月的时间进行调研,多方比较,从产品本身的特点、实施能力、服务能力和价格因素来考察,最终选择与在线CRM知名开发商里诺软件合作。"
系统就是一个"游戏规则"
经过企业需求调研,里诺软件工程师结合万事达的管理特点和自身实际情况,为其量身定制了一套集市场、销售、订单、进销存、分销等多功能于一体的销售管理系统。"我们希望而事实也是通过综合利用CRM技术以及应用,来降低企业运营成本、提升公司运营效率和差异化竞争优势的同时也能给公司发展注入新的活力。"
里诺crm销售管理软件能够将整个生产销售的流程置于一个统一的信息平台上,及时补充畅销货源并清理滞销货物,为企业的商品供应确立一个良性循环。软件包括了销售业务、采购业务、统计报表和业务分析模块,人性化的功能设计让用户轻松掌握软件的使用流程,及时了解销售动态,使管理者在使用软件时能随时清楚销售及库存存货情况,查询库存业务的细节,跟踪整个销售周期,避免库存积压情况,大大的提高了管理效率。
系统的统计功能能够将总单和各单的金额、数量、品种等一系列数字,并用表单的形式显现,为代理商及时下单生产提供了真实、可靠的科学依据,做到"零库存、零积滞",从根本上解决了万事达的管理难题。
当前,环保化工销售行业依靠数量和价格来竞争的时代已经过去,"科技创新贡献率"的意识和行动日益盛行。在万事达转型的过程中,IT技术必将扮演一个非常特殊而又关键的角色。对于中型化工企业,信息化的最大挑战并不是信息化的产品问题而是能否很好的使用发挥其作用的问题。
在万事达项目负责人眼里,信息化系统就是一个游戏规则,是会不折不扣去执行的一个东西,它不会有一些特事特办或者很多突发状况。"很多企业都希望通过信息化来做内控,因为只要把规则定好,它就是一个非常严谨的执行。这个过程中,不仅仅带来内部协作、办公效率的提升,也会带来人力成本、时间成本的释放以及规避管理风险。"
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